案例:心理學(xué)曾做過一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)分兩段進(jìn)行:第一段，向四組大學(xué)生介紹一個陌生人。對第一組人說，這是一個外傾性的人;對第二組說，這個人是內(nèi)傾性的人;在第三章，先講述這個人的外傾特征，后講述他的內(nèi)傾特征;在第四組，先講述這個人的內(nèi)傾特征，后講述他的外傾特征。然后，讓這四組學(xué)生分別想象出對這個陌生人的印象。第一組和第二組學(xué)生得到的印象是顯而易見的。在第三組和第四組中，關(guān)于這個陌生人的印象完全符合提供信息的順序，總是先提供的信息占優(yōu)勢。也就是說，第三組學(xué)生普遍把陌生人想象為外傾性，第四組普遍把陌生人想象為內(nèi)傾性。第二段，給另外兩組學(xué)生按上述第三和第四組同樣的順序描述一個人,所不同的是在先描述他的內(nèi)傾或外傾特征之后，中間插做其他事情，如讓學(xué)生微一些不太復(fù)雜的數(shù)學(xué)習(xí)題，然后再描述相反的性格特征。在這種情況下，最好描述的特征會使學(xué)生留下深刻的印象。根據(jù)上述案例回答:(1）該實(shí)驗(yàn)所揭示的心理效應(yīng)。（2）結(jié)合案例對這種效應(yīng)進(jìn)行評述。

個體在群體的壓力下，只在表面上表現(xiàn)出與群體其他人保持一致的行為，但內(nèi)心卻仍然堅(jiān)持個人意見的現(xiàn)象是

• A、從眾
• B、順從
• C、盲從
• D、個性

在溝通的過程中，把信息源的想法、意圖轉(zhuǎn)換成媒體易于傳送的信息是

• A、通道
• B、解碼
• C、反饋
• D、編碼